ISO 9001 definierar kraven för kvalitetsstyrningssystem. Detta sträcker sig till produkter och tjänster och hjälper till att möta kundernas förväntningar såväl som juridiska och reglerande krav.
Kraven i ISO 9001 kan tillämpas på organisationer av alla typer, storlekar eller produkter.
Hon hjälper till att ständigt öka kundnöjdheten, möta och förbättra deras behov.
Dessutom förbättras och optimeras hur företaget arbetar för att definiera processer som är lätta att förstå för alla inblandade.
Dessutom är ISO 9001 en standard som ofta efterfrågas av leverantörer och kunder för att kunna garantera jämn kvalitet.
ISO 9001 har följande grundläggande principer, som beskrivs i ISO 9000:
Den bygger på följande grundläggande principer:
ISO 9001 fokuserar på kvalitetsrelevanta processer och kräver representation av interaktioner mellan enskilda processer.
För att övervaka och kontrollera standarden i organisationens sammanhang och relationer med externa processer måste alla processer och deras gränssnitt eller interaktioner dokumenteras, förutsatt att de har en inverkan på QM-systemet.
Grundprincipen för kundorientering och därmed ökad kundnöjdhet definierar kontinuerlig optimering. Här bör en permanent analys och förbättring av PDCA-cykeln äga rum
Risker och möjligheter beaktas alltid i samband med organisationens sammanhang. Därför måste alla risker och möjligheter tas med i beräkningen när vi introducerar, driver och kontinuerligt optimerar QMS och dess processer.
I samband med detta tillhandahåller det ett styrsystem för att undvika oönskade händelser och effekter samt utnyttja befintliga möjligheter.
Referenser:
ISO.org-informationsbroschyr: https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/store/en/PUB100373.pdf
Svenska 
Deutsch (Sie) 
English (UK) 
Français 
Italiano 
Español 
Dansk 
Hrvatski 
Nederlands 
Slovenčina 
Română 
Português 
Polski